Kabul City Center bao gồm 100 cửa hàng, bao gồm cửa hàng trang sức, cửa hàng điện tử, cửa hàng thời trang, cửa hàng đồ cổ[10] và hiệu sách,[11] với khu ẩm thực nằm ở tầng trệt rất giống với hầu hết các trung tâm thương mại ở châu Âu. Khách đến đây chủ yếu là du khách nước ngoài hay người ngoại quốc sống ở Afghanistan.[12] Ban đầu nhà hàng chủ yếu chỉ có nam giới ghé thăm, tuy nhiên sau khi khai trương một năm, nhiều phụ nữ bắt đầu đến trung tâm thương mại hơn, và nhà hàng trở thành nơi gặp gỡ chung của nam và nữ.[13]

Một trong những điểm đáng chú ý của trung tâm mua sắm là thang cuốn, đã trở thành một trong những điểm tham quan nổi tiếng nhất trong thành phố, vì Kabul City Center là tòa nhà đầu tiên ở Kabul được trang bị thang cuốn, và sau khi xây dựng nó được cho là tòa nhà duy nhất ở Afghanistan có thang cuốn hoạt động.[6][14]

Kabul City Center càng thu hút sự chú ý của giới truyền thông khi một cửa hàng Apple Store không chính thức được mở bên trong trung tâm mua sắm vào tháng 8 năm 2010.[12] Theo một cuộc phỏng vấn với giám đốc cửa hàng do Quartz thực hiện vào tháng 4 năm 2013, sản phẩm của họ đắt hơn giá bán lẻ ở Mỹ. Ví dụ, iPhone 5 16 GB được bán ở Afghanistan với giá 700 USD, cao hơn 50 USD so với giá gốc ở Mỹ. Các sản phẩm của cửa hàng được nhập khẩu từ Dubai và doanh số bán hàng được báo cáo là rất tốt, với sáu iPhone và hai MacBook được bán ra mỗi ngày, mặc dù lượng hàng có hạn. Hầu hết khách hàng của cửa hàng là những người trẻ tuổi làm việc trong lĩnh vực tư nhân. Giám đốc cửa hàng đã xem xét mở rộng việc kinh doanh bằng cách thêm một trung tâm dịch vụ và sửa chữa, cũng như mở chi nhánh thứ hai ở một khu vực khác của Kabul. Người quản lý của cửa hàng tuyên bố đã gửi một bức ảnh khai trương của cửa hàng qua thư cho Apple Inc. nhưng không có hồi âm.[15]